【退換貨政策】

一、 7天鑑賞期（猶豫期）

依據《消費者保護法》第19條規定，本網站提供消費者享有商品到貨後**7天鑑賞期（猶豫期）**的權益。

鑑賞期非試用期： 7天鑑賞期是提供您檢視商品外觀、規格是否符合訂單內容，並非提供您試用。
退貨條件： 若您在鑑賞期內欲辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品本體、內外包裝、配件、贈品、發票及所有隨附文件），不可有拆封、使用、受損、污漬、或任何人為毀損等情況。
影響退貨權益： 一旦商品或包裝不完整、受損或經使用，將會影響您的退貨權益，本公司將依商品狀況酌收整新費用，或拒絕您的退貨申請。

二、不適用7天鑑賞期的例外情況

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品在企業經營者已事先告知的情況下，將不適用消費者保護法第19條第1項的7天鑑賞期規定：

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品（如生鮮食品、短效期商品）。
依消費者要求所為之客製化給付的商品（如客製化雕刻、訂製尺寸、繡名服務）。
已拆封之個人衛生用品（如內衣褲、貼身衣物、美妝保養品、衛生棉等），基於衛生考量，一經拆封即無法退貨。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者（如電子書、線上課程）。
國際航空客運服務。

請注意： 若您購買的商品屬於上述任一情況，在您完成訂購或拆封使用後，即表示您已同意排除7天鑑賞期之適用，除商品本身有瑕疵或錯誤外，恕無法辦理退貨。

三、新品瑕疵或錯誤商品處理

若您收到商品發現有以下情況，請於收到商品3日內，立即拍照或錄影存證並與客服聯繫，我們將協助您辦理換貨事宜：

商品本身有重大瑕疵、破損、嚴重漏液等非人為因素造成之損壞。
實際收到的商品與訂單不符（例如：型號錯誤、數量不符）。

超過3日後，將視同商品無誤，恕無法受理。
換貨運費由本公司負擔。

四、退貨/換貨流程

聯繫客服： 請在期限內提供「訂單編號」、「姓名」、「聯絡電話」、「退/換貨原因及照片/影片」，聯繫我們的客服團隊。
商品退回： 經客服確認符合退換貨條件後，請將商品妥善包裝。
檢查與退款： 本公司收到退回商品並確認無誤後，將依規定辦理退款作業。